¿Cómo puedo devolver mi pedido?

Los artículos comprados online pueden ser devueltos en un plazo de 30 días naturales desde la fecha de compra. Los productos podrán devolverse en la tienda u online de forma gratuita. 
El reembolso se efectuará en el mismo medio de pago utilizado en la compra (transferencia o tarjeta) en un plazo máximo de 15 días. Tenga en cuenta que, en el caso de pago mediante transferencia bancaria, el reembolso podría tardar unos días más. Para su tramitación, se requerirá la prueba de pago, así como un documento de titularidad de la cuenta a nombre del cliente.
Sólo se podrán devolver o cambiar artículos en perfecto estado, nunca utilizados y en condiciones originales. La entrega del recibo de compra original siempre es obligatoria.

Devolución de pedidos entregados por UPS:
Su pedido habrá sido enviado en una caja de cartón e incluirá en su interior una etiqueta de devolución. Los pedidos con envío Click&Collect también son entregados con UPS.

Si desea que su pedido sea recogido a domicilio: 
1. Prepare su paquete
Coloque el producto en su envoltorio y caja original.
2. Pegue la etiqueta de devolución al paquete
Cubra la dirección original con la etiqueta de devolución incluida en el paquete. 
3. Programe su recogida a domicilio 
Llamando al Servicio de Atención al Cliente de forma gratuita al +34 913 75 30 70.
4. Entregue su paquete al transportista
UPS recogerá el paquete en la fecha y lugar acordados.

Si prefiere entregar su pedido en un punto de recogida UPS:
1. Prepare su paquete
Coloque el producto en su envoltorio y caja original.
2. Pegue la etiqueta de devolución al paquete
Cubra la dirección original con la etiqueta de devolución incluida en el paquete. 
3. Active la etiqueta de devolución prepagada 
A través de su cuenta MyLV (desde louisvuitton.com), o llamando al Servicio de Atención al Cliente de forma gratuita al +34 913 75 30 70.
4. Entregue su paquete en un punto de recogida UPS
UPS recogerá el paquete en la fecha y lugar acordados.

Devolución de pedidos entregados por Arcese (A2U):
Su pedido habrá sido entregado dentro de una bolsa de regalo Louis Vuitton.
1. Prepare su paquete
Coloque el producto en su envoltorio y caja original.
2. Programe su recogida a domicilio
A) A través del link que ha recibido por SMS o email por parte de A2U antes de que su pedido fuera entregado. 
B) Llamando al Servicio de Atención al Cliente al +34 913 75 30 70, y ellos lo harán por usted.
3. Entregue su paquete al transportista
Arcese recogerá el paquete el día y en la franja horaria acordados.  

Devolución en tienda:
Los productos comprados online pueden ser devueltos en cualquier tienda Louis Vuitton España (excepto tiendas localizadas en El Corte Inglés) en un plazo de 30 días naturales desde la fecha de compra a cambio de una nota de crédito válida durante 1 año y canjeable en cualquier tienda de España (excepto tiendas localizadas en El Corte Inglés).

Si tiene cualquier pregunta o necesita asistencia adicional, no dude en contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente de forma gratuita en el +34 913 75 30 70.