¿Cómo puedo devolver un producto cuyo pedido he efectuado por teléfono o internet ?

  • - Los productos adquiridos en es.louisvuitton.com pueden cambiarse en un periodo de 30 días (excepto los productos grabados al calor “Mon Monogram”, “Mon Damier Graphite”, “My LV World Tour” y grabados de frascos de perfume, que no admiten cambios ni devoluciones).
  • - Cuando se trate de perfumes, el cambio solo será admitido en las tiendas de Louis Vuitton situadas en España, independientemente de que en dicha tienda se vendan productos de perfumería o no, y siempre y cuando los artículos sean devueltos en su embalaje original completo e intacto (la película transparente que recubre el estuche del perfume debe estar todavía precintado).
  • - Cambio por correo: los gastos de envío del nuevo producto corren a cargo de Louis Vuitton (aplica sólo para envío Estándar).
  • cambio en nuestras tiendas: puede traer su producto a cualquier tienda Louis Vuitton en España. Es necesario presentar la factura.
  • - En dicho plazo de 30 días, puede devolver el producto en perfecto estado, adjuntado una copia de la factura y el cupón de cambios y devoluciones.
  • - Le reembolsaremos el dinero en la tarjeta de crédito o débito utilizada para realizar la compra.
  • - Los gastos de envío no son reembolsables.
  • - No es posible realizar la devolución en tienda.

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